Política de Devolución y Cambios en Pergamino PC

En Pergamino PC valoramos la satisfacción de nuestros clientes y garantizamos la calidad de todos nuestros productos. Sabemos que, a veces, podés necesitar realizar un cambio o devolución, por eso te ofrecemos un proceso claro y sencillo para hacerlo dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción de tu pedido.

¿Cuándo puedo solicitar un cambio o devolución?

Podés solicitar un cambio o devolución solo si cumplís con los siguientes requisitos:

• El producto no presenta uso.
• Se encuentra en perfectas condiciones.
• Conserva su empaque original y todos sus componentes intactos.
• El producto fue adquirido exclusivamente a través de nuestro sitio web PERGAMINOPC.COM.AR.

¿Cómo realizar la solicitud?

Para iniciar el proceso, deberás enviarnos un email a [email protected] dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción del pedido. En el correo es importante incluir:

• En el encabezado: Número de orden + la palabra “cambio” o “devolución” según corresponda.
• En el cuerpo:
• Motivo de la gestión.
• Nombre del producto.
• Foto del producto.

Importante: No envíes ningún paquete sin nuestra autorización previa vía email.

Proceso de inspección y aprobación

Una vez que recibamos el producto, nuestro equipo técnico realizará una inspección rigurosa para verificar que cumpla con las condiciones mencionadas anteriormente. Posteriormente, nos comunicaremos con vos para informarte el resultado de esta evaluación.

Nota de crédito y condiciones económicas

• Si la devolución es aprobada dentro de los 10 días desde la compra y entregás el producto conforme a las condiciones, emitiremos una Nota de Crédito por el mismo valor abonado, sin importar variaciones posteriores en el precio del producto.
• En caso de que no se cumplan los requisitos, Pergamino PC se reserva el derecho de rechazar la devolución o cambio.
• Los cambios están sujetos a la disponibilidad de stock.

Costos y responsabilidades

• El costo logístico por el cambio o devolución correrá por cuenta del cliente.
• La información proporcionada para el envío es responsabilidad exclusiva del comprador, por lo que es fundamental verificarla cuidadosamente.

Conclusión

La política de devolución y cambio de Pergamino PC está diseñada para proteger tanto a nuestros clientes como a la empresa, garantizando procesos claros y justos. Si seguís estas pautas, podés realizar tus gestiones de forma ágil y segura, asegurándote la mejor experiencia de compra.

Recordá que respetar los plazos y condiciones es fundamental para que tu solicitud sea aprobada sin inconvenientes.

¿Tenés dudas? No dudes en contactarnos vía email para recibir asesoramiento personalizado sobre tu devolución o cambio.